Forgot Password

แนวทางกู้คืนการเข้าถึงบัญชี

ขณะนี้ระบบยังไม่ได้เปิดหน้ารีเซ็ตรหัสผ่านแบบอัตโนมัติบนหน้าเว็บ แต่คุณยังสามารถขอความช่วยเหลือเพื่อยืนยันตัวตนและรับแนวทางรีเซ็ตจากผู้ดูแลระบบได้

ตรวจสอบก่อนว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google ได้หรือไม่

หากเป็นบัญชีท้องถิ่น ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบพร้อมข้อมูลอีเมลหรือชื่อผู้ใช้

อย่าส่งรหัสผ่านเดิมผ่านแชตหรือช่องทางที่ไม่ปลอดภัย

หากบัญชีของคุณผูกกับ Google อยู่แล้ว ให้ลองเข้าสู่ระบบด้วย Google ก่อนเพื่อยืนยันว่าไม่จำเป็นต้องใช้รหัสผ่านท้องถิ่น

ขั้นตอนที่แนะนำ

  • ลองเข้าสู่ระบบด้วย Google หากเคยเชื่อมบัญชีไว้
  • หากยังเข้าไม่ได้ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบผ่านหน้าติดต่อพร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้หรืออีเมล
  • รอการยืนยันตัวตนก่อนรับการรีเซ็ตหรือเปลี่ยนช่องทางเข้าสู่ระบบ

ข้อมูลที่ควรเตรียมก่อนติดต่อ

  • ชื่อผู้ใช้หรืออีเมลที่ใช้สมัครบัญชี
  • ชื่อ-นามสกุลที่กรอกไว้ในระบบ
  • คำอธิบายปัญหาที่พบ เช่น เข้าระบบไม่ได้หรือไม่ได้รับสิทธิ์ที่คาดหวัง